بخشی از مهارت اجتماعی افراد مربوط به تشخیص درست اختلاف‌ها و مسائل با دیگران است. گاهی ممکن است فردی با گفته‌های شما موافق نباشد و از شنیدن سخنان شما خشمگین شود و شروع به پرخاشگری و تندی با شما کند، در این گونه موارد چگونگی پاسخ دهی شما به حالات عاطفی شنونده، تأثیر زیادی بر روند گفت‌وگو دارد. کودکان و نوجوانانی که توانایی درک اختلاف ضمن گفت‌وگو را ندارند، معمولا دچار ضعف ارتباطی هستند. آنها خیلی زود عصبانی می‌شوند و ممکن است از صحبت کردن با شنونده تا مدت‌ها صرف‌نظر کنند. این ...گونه کودکان می‌خواهند همیشه برنده باشند و اصلا برایشان مهم نیست که چه بهایی برای این برنده شدن باید بپردازند (از دست دادن دوست). این گروه مدام در اجتماع لطمه می‌خورند و برای خودشان دشمن می‌تراشند.
اختلاف داشتن با دیگران اجتناب ناپذیر است و اغلب برای شفاف‌سازی موضوع باید به گفت‌وگو بپردازند. برای یک مکالمه و گفت‌وگوی دو طرفه و حفظ روابط دوستی نیاز به برنده شدن یکطرفه نیست، بلکه باید هر دوطرف از مکالمه برنده بیرون بیایند.
والدین بهتر است به فرزندان شان بیاموزند که برای ادامه ی دوستی نیازی نیست که هر دو نفر کاملا شبیه به یکدیگر باشند و هیچ اختلاف نظری با هم نداشته باشند؛ بلکه آدم ها با هم متفاوت هستند و در نتیجه سلیقه های مختلفی هم دارند، پس برای ادامه ی دوستی بهتر است این اختلاف ها را بپذیریم و به آن ها احترام بگذاریم و ما نیز نظر صحیح خودمان را حفظ کنیم. این پذیرش به رشد و تعالی کودکان کمک می کند.
(برگرفته از مرکز اکسیر)
